AZIMUT.Loyalty
AZIMUT.Loyalty современное и технологичное решение для формирования и поддержания лояльности к авиакомпании частолетающих пассажиров, компаний и частопродающих кассиров. Система позволяет авиакомпании воздействовать на пассажиров и кассиров еще до принятия ими решения о выборе конкретного рейса и компании, формируя и поощряя лояльность пассажиров и кассиров, и как следствие повышая доходность рейсов.
Удовлетворенный и лояльный пассажир и лояльный кассир всегда выбирают «свою» авиакомпанию.
Удобство и организация процесса стимулирования пассажиров и кассиров авиакомпании
AZIMUT.Loyalty интегрированная автоматизированная система по формированию и учету лояльности частолетающих пассажиров и частопродающих кассиров, построенная на основании международных стандартов и требований авиационного рынка России.
Система лояльности AZIMUT.Loyalty предназначена для реализации таких задач, как:
- Привлечение новых клиентов;
- Повышение качества обслуживания и соответствие современным требованиям рынка;
- Удержание существующих клиентов, с помощью формирования их лояльности к авиакомпании;
- Анализ информации о пассажирах и использовании ими услуг авиакомпании и партнеров;
- Повышение неавиационных доходов.
Как это работает?
Участником программы может стать любой пассажир, кассир или юридическое лицо удовлетворяющее требованиям сформированным авиакомпанией. Регистрация может быть произведена на сайте либо в колл-центре авиакомпании.
Данные активности участников программы регулярно поступают из инвенторной системы и системы регистрации авиакомпании, а также из информационных систем партнеров и загружаются в общую Базу данных системы лояльности.
В соответствии с бизнес-правилами авиакомпании AZIMUT.Loyalty производит начисления и списания премиальных милей участникам программы, а также контролирует уровни участия всех участников программы лояльности.
Используя простой и быстрый доступ к данным с помощью AZIMUT.Loyalty, Вы получаете возможность анализировать информацию об участниках программы, их активности за период и текущих накоплений, а также состоянии партнерских программ.
Основные функции AZIMUT.Loyalty:
- Создание, поддержка и гибкая модификация бизнес-правил в соответствии с требованиями авиакомпании к программе лояльности;
- Хранение и корректировка профилей участников программы;
- Отслеживание активности (действия) членов программы на рейсах Авиакомпании, а также её партнеров;
- Проведение акций и маркетинговых кампаний;
- Формирование отчетов для анализа активности пользователей и программ партнеров;
- Организация различных уровней доступа к системе.