AZIMUT.Loyalty

AZIMUT.Loyalty современное и технологичное решение для формирования и поддержания лояльности к авиакомпании частолетающих пассажиров, компаний и частопродающих кассиров. Система позволяет авиакомпании воздействовать на пассажиров и кассиров еще до принятия ими решения о выборе конкретного рейса и компании, формируя и поощряя лояльность пассажиров и кассиров, и как следствие повышая доходность рейсов.

Удовлетворенный и лояльный пассажир и лояльный кассир всегда выбирают «свою» авиакомпанию.

Удобство и организация процесса стимулирования пассажиров и кассиров авиакомпании

AZIMUT.Loyalty интегрированная автоматизированная система по формированию и учету лояльности частолетающих пассажиров и частопродающих кассиров, построенная на основании международных стандартов и требований авиационного рынка России.

Система лояльности AZIMUT.Loyalty предназначена для реализации таких задач, как:

• Привлечение новых клиентов;

• Повышение качества обслуживания и соответствие современным требованиям рынка;

• Удержание существующих клиентов, с помощью формирования их лояльности к авиакомпании;

• Анализ информации о пассажирах и использовании ими услуг авиакомпании и партнеров;

• Повышение неавиационных доходов.

Как это работает?

Участником программы может стать любой пассажир, кассир или юридическое лицо удовлетворяющее требованиям сформированным авиакомпанией. Регистрация может быть произведена на сайте либо в колл-центре авиакомпании.

Данные активности участников программы регулярно поступают из инвенторной системы и системы регистрации авиакомпании, а также из информационных систем партнеров и загружаются в общую Базу данных системы лояльности.

В соответствии с бизнес-правилами авиакомпании AZIMUT.Loyalty производит начисления и списания премиальных милей участникам программы, а также контролирует уровни участия всех участников программы лояльности.

Используя простой и быстрый доступ к данным с помощью AZIMUT.Loyalty, Вы получаете возможность анализировать информацию об участниках программы, их активности за период и текущих накоплений, а также состоянии партнерских программ.

Основные функции AZIMUT.Loyalty:

• Создание, поддержка и гибкая модификация бизнес-правил в соответствии с требованиями авиакомпании к программе лояльности;

• Хранение и корректировка профилей участников программы;

• Отслеживание активности (действия) членов программы на рейсах Авиакомпании, а также её партнеров;

• Проведение акций и маркетинговые кампаний;Формирование отчетов для анализа активности пользователей и программ партнеров;

• Организация различных уровней доступа к системе.